Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai tarif dan perkhidmatan mudah alih, pelanggan boleh menghubungi pengendali Megafon secara langsung. Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan salah satu telefon perkhidmatan sokongan atau perkhidmatan elektronik.
Arahan
Langkah 1
Gunakan salah satu daripada beberapa nombor bebas tol untuk menghubungi pengendali Megafon secara langsung. Sebagai contoh, semasa berada di dalam rangkaian wilayah, anda boleh menghubungi 0505. Di samping itu, terdapat talian panas 8-800-550-05-00 di seluruh Rusia. Juga, hampir setiap wilayah mempunyai nombor perkhidmatan sokongannya sendiri, misalnya, di Megafon Povolzhye adalah 8-927-111-05-00.
Langkah 2
Sebaik sahaja sambungan dibuat, anda akan berada di menu suara, di mana anda boleh pergi ke bahagian maklumat ini atau dengan menekan butang yang sesuai di telefon. Sekiranya anda tidak mahu membuang masa peribadi anda, tekan "0" segera untuk menghubungi pengendali Megafon secara langsung. Selepas itu, bunyi bip akan bermula, dan selepas beberapa ketika, pekerja sokongan teknikal syarikat selular ini akan menjawab anda.
Langkah 3
Sekiranya anda berpeluang, jangan tergesa-gesa untuk segera menekan "0", tetapi dengarkan pilihan yang ada. Sebagai contoh, jika anda perlu mengetahui tarif, keseimbangan, mengaktifkan atau menyahaktifkan perkhidmatan tertentu, lebih mudah untuk melakukannya sendiri melalui menu suara automatik. Komunikasi dengan pengendali dalam masa nyata agak panjang. Di samping itu, talian sering sibuk, dan anda harus menunggu lama untuk mendapatkan jawapan.
Langkah 4
Sekiranya anda mempunyai soalan mendesak, manfaatkan ciri tambahan yang membolehkan anda menghubungi pengendali Megafon secara langsung. Laman web rasmi syarikat mempunyai bahagian "Bantuan untuk pelanggan". Isi bidang yang disediakan dengan nama, nombor telefon, soalan itu sendiri, dan alamat e-mel anda. Anda akan menerima respons dari perkhidmatan sokongan melalui E-mel yang ditentukan dalam beberapa hari bekerja. Di samping itu, terdapat nombor pendek khas 0500, yang mana anda boleh menghantar pesanan SMS dengan pertanyaan anda kepada operator.
Langkah 5
Dengan menggunakan sebarang program navigasi di telefon anda, cari tahu adakah pejabat Megafon atau salun komunikasi berdekatan. Pekerja organisasi wajib memberikan bantuan yang diperlukan kepada pelanggan. Kaedah rawatan ini sangat berkesan dalam kes di mana sambungan atau pemutusan perkhidmatan yang mendesak diperlukan, menyekat atau membuka blokir kad SIM dan mengisi semula akaun mudah alih tanpa komisen.
