Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai penggunaan perkhidmatan mudah alih, anda boleh menghubungi pengendali MTS secara langsung dengan menghubungi nombor khas. Agar tidak membuang masa mendengar menu automatik dan terus berkomunikasi secara langsung dengan staf sokongan, anda perlu melakukan beberapa langkah tambahan.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh menghubungi pengendali MTS secara langsung dengan menghubungi nombor perkhidmatan rujukan 0890. Namun, pada mulanya anda akan berada di menu suara, di mana anda akan diminta untuk menekan butang tertentu di telefon untuk mendapatkan maklumat ini atau maklumat tersebut. Untuk dapat mengawal perintah, masukkan mod nada dengan menekan simbol tanda bintang pada papan kekunci.
Langkah 2
Tekan kekunci "0" untuk mewujudkan komunikasi dengan pekerja pusat panggilan. Anda boleh melakukan ini pada bila-bila masa tanpa menunggu akhir arahan menu suara. Tunggu sebentar (jika semua operator sibuk, anda akan diberitahu anggaran masa menunggu untuk mendapat sambutan), dan anda akan mendengar suara pekerja sokongan pelanggan. Sebaiknya buat panggilan pada waktu pagi atau petang, kerana biasanya memerlukan sekurang-kurangnya 5-7 minit untuk menunggu jawapan pada siang hari.
Langkah 3
Anda boleh menghubungi pengendali MTS secara langsung bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon bimbit darat. Mula-mula tekan kod negara - "lapan", kemudian kod bandar anda dan selepas itu - 766 01 66. Anda akan berada di menu suara, di mana perintah yang sama beroperasi seperti ketika memanggil dari telefon bimbit. Pada masa yang sama, kedua-dua kaedah memanggil operator adalah percuma jika anda berada di kawasan liputan rangkaian MTS.
Langkah 4
Sekiranya anda ingin mengemukakan soalan yang tidak memerlukan jawapan segera, anda boleh melakukannya melalui laman web rasmi pengendali. Juga, kaedah ini sesuai untuk mereka yang bukan pelanggan MTS. Peralihan ke bahagian yang sesuai dilakukan dengan pautan di halaman utama. Isi maklumat peribadi anda, termasuk nombor telefon atau e-mel anda, bergantung pada bagaimana anda ingin menerima respons. Permintaan anda akan dikaji berdasarkan kedatangan pertama, pertama dilayan, dan anda akan mendapat respons dalam beberapa hari bekerja.
