Kadang kala perlu menghubungi operator mudah alih. Kebetulan, atas sebab yang tidak diketahui, wang didebitkan dari akaun atau surat SMS yang mengganggu mengganggu dan anda ingin menyingkirkannya. Kadang-kadang mustahil untuk menyambungkan perkhidmatan atau fungsi yang diinginkan, dan tidak ada masa untuk menghubungi pejabat Megafon atau ia tidak berdekatan. Dalam kes sedemikian, anda hanya boleh menghubungi pengendali Megafon dan menerima bantuan maklumat dalam beberapa minit.
Cara menghubungi pengendali Megafon
Sebilangan besar perkhidmatan yang disediakan oleh Megafon dapat dihubungkan secara bebas. Untuk melakukan ini, ada nombor pendek 0500. Dengan menekan kekunci yang ditentukan oleh mesin penjawab, perkhidmatan atau fungsi yang diinginkan dipilih, dan maklumat yang didengarkan menjadi petunjuk kepada sasaran. Walau bagaimanapun, selalunya penjelasan mengenai autoinformer tidak memberikan jawapan terperinci untuk soalan atau penjelasannya tidak jelas. Mungkin juga terjadi bahawa anda melakukan semuanya sesuai dengan apa yang anda dengar, tetapi tidak ada hasilnya. Atau sama sekali tidak ada maklumat mengenai masalah anda di pangkalan data mesin penjawab. Dalam kes ini, komunikasi langsung dengan pakar yang berkelayakan diperlukan.
Megafon dengan senang hati membantu pelanggannya menghubungi operator dan mendapatkan jawapan untuk soalan mereka. Ini boleh dilakukan dengan beberapa cara.
Cara menghubungi pengendali Megafon melalui telefon bimbit
Untuk mendengar jawapan pengendali, anda perlu menghubungi nombor pendek 0500 yang ditentukan khas. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini dari telefon anda, walaupun ia mempunyai baki negatif. Untuk pelanggan Megafon, panggilan ini adalah percuma. Nombor pendek 0500 adalah nombor persekutuan yang sama untuk semua penduduk di mana-mana wilayah di Rusia.
Autoinformer akan memberikan perundingan pendek, selepas itu akan jelas sama ada maklumat ini cukup untuk anda, atau jika anda memerlukan bantuan pakar yang kompeten. Sekiranya maklumat mesin penjawab tidak mencukupi, tekan "0". Perkhidmatan automatik akan memberi amaran kepada anda bahawa panggilan Pusat panggilan sedang dirakam, dan juga akan memberitahu anda berapa lama menunggu respons daripada pengendali. Setelah menunggu sambungan dengan pakar, terangkan secara terperinci dan sopan masalah anda dan cuba menyelesaikannya bersama-sama dengan pengendali.
Anda juga boleh menghubungi pengendali Megafon dengan menghubungi talian hotline +79261110500 (untuk penduduk Moscow), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (untuk semua wilayah lain).
Cara menghubungi pengendali Megafon melalui Internet
Pilihan lain untuk mendapatkan jawapan daripada pengendali Megafon adalah menghubungi dia melalui laman web rasmi syarikat megafon.ru. dalam kes ini, anda boleh bergantung pada konsultasi dalam talian melalui kamera video yang terdapat di dalam komputer anda. Di halaman utama laman web ini, anda perlu mencari bahagian "Bantuan", dari laman tersebut ke tab "Ajukan soalan" dan klik butang "Panggilan video". Pilihan ini sesuai untuk pelanggan Megafon, yang komputernya dilengkapi dengan kamera web dan mikrofon, dan kelajuan Internet cukup tinggi sehingga sambungan tidak putus dan tidak "menggantung".
Sekiranya kelajuan internet anda tidak mencukupi dan tidak mungkin untuk mendapatkan konsultasi video, laman web Megafon menawarkan bantuan Pakar Dalam Talian. Ia terletak di bahagian "Bantuan" yang sama.
Di sini, di laman web rasmi, anda boleh mendapatkan alamat e-mel atau bahagian "Maklum Balas", di mana anda boleh mendapatkan jawapan untuk soalan anda. Cukup isi borang standard atau tulis surat ke alamat e-mel. Pastikan alamat e-mel betul untuk wilayah anda.
Sekiranya semua kaedah di atas, atas sebab tertentu, tidak berfungsi, dan soalan yang berkaitan dengan komunikasi selular Megafon masih terbuka, anda boleh mencantumkannya dalam mesej SMS, yang harus dihantar ke 0500. Anda akan segera menerima jawapan.
Perkhidmatan teknikal syarikat selular Megafon berfungsi sepanjang masa, jadi masalahnya dapat diselesaikan setiap saat.
