Untuk menyelesaikan masalah teknikal tertentu, pengguna selular boleh menghubungi pengendali Megafon secara langsung dan percuma. Untuk melakukan ini, cukup untuk menghubungi talian hotline syarikat atau menggunakan perkhidmatan elektronik.
Arahan
Langkah 1
Hubungi nombor berikut untuk menghubungi pengendali Megafon secara langsung dan percuma. Pelanggan yang berada di Rusia boleh menghubungi perkhidmatan sokongan di 8-800-550-05-00. Di samping itu, terdapat titik rujukan wilayah. Sebagai contoh, di cawangan Ural Megafon adalah 8-922-111-05-00, panggilan kepadanya untuk pelanggan rantau ini bebas sepenuhnya dari mana saja di dunia.
Langkah 2
Setelah sambungan dibuat, menu suara akan membimbing anda dalam memilih bahagian maklumat yang anda perlukan. Dengan menukar kunci telefon ke arah pembantu suara, anda dapat mengetahui maklumat mengenai tarif, keseimbangan, sambungan atau pemutusan perkhidmatan mudah alih. Untuk menjimatkan masa, tekan nombor "0" di telefon sekaligus dan hubungan dengan operator sokongan akan dibuat.
Langkah 3
Kirim soalan anda melalui SMS dengan menghubungi talian 0500. Ketika pelanggan berada di Persekutuan Rusia, pembayaran untuk menghantar SMS tidak dikenakan. Semasa tinggal di luar negara, penagihan akan dibuat dengan harga perayauan.
Langkah 4
Anda boleh mendapatkan nasihat, menyatakan keinginan anda melalui Internet: di bahagian "Sokongan" di laman web syarikat. Untuk melakukan ini, anda perlu memilih tab "Ajukan pertanyaan dalam sembang" atau "Tulis surat kepada kami." Dengan menggunakan sembang "Perunding Dalam Talian MegaFon", anda akan mendapat jawapan dalam masa nyata, jika anda memilih pilihan kedua, anda akan dijawab di alamat e-mel anda dalam beberapa hari.
Langkah 5
Anda boleh berkomunikasi dengan wakil pengendali selular, mengetahui maklumat yang diperlukan di halaman rangkaian sosial yang paling popular. Sebagai contoh, dalam kumpulan Megafon rasmi di laman web Vkontakte, kaunseling berlaku baik melalui pesanan peribadi dan dalam kerangka topik perbincangan.
Langkah 6
Setiap bandar besar mempunyai rangkaian salon komunikasi operator selular terbesar ini. Semasa menghubungi salun, pengurus akan membantu menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan perkhidmatan mudah alih Megafon.
Langkah 7
Setiap pelanggan memutuskan untuk dirinya sendiri dan memilih cara mudah untuk menghubungi pengendali Megafon secara langsung dan percuma. Organisasi telah mewujudkan persekitaran yang baik untuk maklum balas daripada pelanggannya.
