Untuk menghubungi pengendali Perkhidmatan Pelanggan cawangan Volga operator mudah alih "MegaFon", hubungi nombor bebas tol, gunakan komunikasi video di laman web atau ajukan pertanyaan dalam mesej.
Arahan
Langkah 1
Hubungi meja bantuan MegaFon di nombor bebas tol 8-800-333-05-00. Telefonnya sama untuk semua pelanggan rangkaian MegaFon di seluruh Persekutuan Rusia. Tukar telefon ke mod nada dan, dengan mengikuti arahan suara di telefon bimbit, tekan "1" terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan telefon bimbit, dan kemudian "2" untuk berhubung dengan operator. Beri amaran kepadanya bahawa anda adalah pelanggan Megafon cawangan Volga, pengendali akan menjawab soalan anda sendiri atau beralih kepada pakar untuk cawangan anda.
Langkah 2
Pergi ke laman web MegaFon rasmi. Perhatikan bahagian kiri atas halaman, di sebelah logo syarikat pilih "cawangan Volga". Di menu mendatar, pilih butang di sebelah kanan "Bantuan dan Perkhidmatan", klik padanya. Selepas itu, menu menegak akan muncul di sebelah kiri halaman, cari dan buka bahagian "Ajukan soalan".
Langkah 3
Bahagian ini membolehkan anda membuat panggilan video dan menghubungi pakar Perkhidmatan Pelanggan MegaFon. Pastikan mikrofon di komputer anda dihidupkan, lebar jalur Internet sekurang-kurangnya 128 Kb / s, dan kamera web disambungkan. Sekiranya kamera tidak disambungkan atau tidak, anda akan melihat pekerja Perkhidmatan Pelanggan, namun dia tidak akan melihat anda. Semasa sesi komunikasi video, ajukan semua soalan yang menarik bagi anda.
Langkah 4
Perhatikan bahagian bawah halaman Tanya Soalan. Terdapat tetingkap di mana anda boleh mengemukakan soalan secara bertulis. Selain soalan yang anda minati, anda mesti menuliskan nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda dalam bidang yang berasingan. Anda juga perlu memilih topik masalah dan kawasan dari antara yang berkaitan dengan cawangan syarikat Volga. Setelah mengisi semua medan, klik butang "Kirim" dan tunggu jawapan ke kotak e-mel anda.
