Dari semasa ke semasa, pengguna peranti mudah alih menghadapi pelbagai masalah, dan oleh itu menjadi mustahak untuk menghubungi perkhidmatan sokongan Megafon atau operator mudah alih yang lain. Untuk menghubungi pengendali Megafon, gunakan salah satu nombor telefon yang sesuai.
Arahan
Langkah 1
Hubungi nombor pendek 0500 untuk menghubungi perkhidmatan sokongan Megafon. Anda boleh memanggilnya walaupun dengan baki negatif di akaun, dan juga dari bilangan operator mudah alih yang lain. Perkhidmatan ini percuma. Dengarkan maklumat dari mesin penjawab. Akses ke perkhidmatan maklumat yang diperlukan, misalnya, mengenai tarif, Internet atau perkhidmatan khas, dilakukan melalui menu suara. Sekiranya soalan anda tidak berlaku untuk mana-mana bahagian yang disuarakan, tunggu sebentar atau segera tekan kekunci "0" untuk menghubungi operator Megafon.
Langkah 2
Tunggu operator menjawab. Harap maklum bahawa talian komunikasi dengan pakar mungkin sibuk, oleh itu, untuk menjimatkan masa, lebih baik membuat panggilan pada waktu pagi. Beritahu pekerja yang memberi maklumat mengenai pasport anda dan dapatkan bantuan yang diperlukan.
Langkah 3
Cuba hubungi pengendali Megafon melalui Internet. Pergi ke laman web rasmi syarikat dan klik pada pautan "Bantuan untuk pelanggan", yang terdapat di bahagian atas halaman utama. Pergi ke menu "Perunding Dalam Talian" dan isikan bidang khas, menunjukkan soalan yang anda minati dan koordinat untuk maklum balas. Pemprosesan permintaan dapat dilakukan dengan serta-merta atau dalam beberapa hari, bergantung pada kesibukan perkhidmatan sokongan.
Langkah 4
Sekiranya anda ingin menghubungi pengendali Megafon dari telefon rumah anda atau dari luar negara, gunakan talian hotline untuk menghubungi pelanggan. Dail nombor 8-800-333-05-00 dalam format antarabangsa dan tunggu jawapan operator. Panggilan ke talian hotline di Rusia adalah percuma.
