Pada masa ini, pengguna mudah alih sering mempunyai pertanyaan teknikal tertentu, yang berkaitan dengan yang diperlukan untuk menghubungi Megafon. Anda boleh menghubungi sokongan teknikal operator ini menggunakan telefon bimbit atau komputer dengan akses Internet.
Arahan
Langkah 1
Cuba hubungi Megafon terus dari telefon bimbit anda dengan menghubungi nombor satu operator pendek 0500. Di samping itu, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal dan memilih soalan yang menarik dalam menu suara dengan mendail 0505. Anda boleh menghubungi operator Megafon walaupun dengan baki dana negatif pada akaun, sehingga panggilan dalam talian adalah percuma.
Langkah 2
Periksa maklumat yang akan dihantar oleh mesin penjawab. Dengan menggunakan satu atau lain bahagian menu, anda dapat memperoleh data rujukan yang diperlukan, mengaktifkan atau mematikan tarif dan perkhidmatan. Pastikan dailan nada diaktifkan dengan menekan kekunci bintang di telefon anda. Anda boleh menghubungi operator Megafon secara langsung dengan menekan nombor "0" atau dengan menunggu sebentar: sebaik sahaja arahan suara selesai, hubungan dengan operator akan bermula secara automatik.
Langkah 3
Anda boleh menghubungi Megafon secara percuma bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon darat dari mana sahaja di Rusia menggunakan talian telefon khas 8-800-333-05-00. Anda akan segera berhubung dengan operator, yang akan meminta maklumat mengenai sebarang masalah yang berkaitan dengan perkhidmatan selular Megafon. Walau bagaimanapun, kadang-kadang talian sokongan mungkin sibuk, jadi dalam kes ini, jangan berhenti dan tunggu sebentar.
Langkah 4
Pelanggan bukan sahaja dapat menghubungi Megafon dari telefon bimbit, tetapi juga menghubunginya melalui Internet. Buka laman web rasmi pengendali dan pergi ke bahagian "Bantuan Pelanggan" dengan mengklik pautan yang sesuai di halaman utama. Halaman "Perunding Dalam Talian" akan terbuka di hadapan anda.
Langkah 5
Nyatakan wilayah anda di halaman pusat sokongan Megafon, dan kemudian - nama anda dan soalan itu sendiri. Tinggalkan alamat e-mel yang sah untuk menerima jawapan daripada pengendali. Surat pengembalian dihantar dalam masa beberapa hari.
