Sekiranya anda mempunyai masalah dengan komunikasi selular atau pertanyaan mengenai perkhidmatan yang disediakan, cuba hubungi operator Megafon. Pakar sokongan teknikal akan memberikan bantuan yang diperlukan pada bila-bila masa.
Arahan
Langkah 1
Cuba hubungi operator Megafon dari telefon bimbit anda. Di dalam rangkaian, cukup untuk mendail nombor pendek 0550, dan anda akan segera pergi ke menu suara. Dengarkan arahan dan pilih bahagian perkhidmatan yang sesuai menggunakan kekunci fungsi telefon anda. Untuk menghubungi Megafon pengendali secara langsung, tekan butang "0", atau tinggal menghubungi sebentar, dan sambungan akan bermula secara automatik. Sebaik sahaja pakar sokongan teknikal menjawab panggilan anda, nyatakan inti pati soalan atau masalah anda dengan seberapa detail yang mungkin. Bersedia untuk memberikan nombor telefon dan maklumat pasport anda untuk mengesahkan identiti anda. Panggilan 0550 adalah percuma.
Langkah 2
Sekiranya anda ingin menghubungi pengendali Megafon dari telefon rumah anda atau nombor telefon bimbit pengendali lain, gunakan talian telefon percuma 8-800-333-05-00. Kemudian teruskan dengan cara yang sama seperti pada langkah sebelumnya: pilih item menu suara yang anda perlukan menggunakan kunci telefon, atau sambung terus ke operator.
Langkah 3
Sekiranya tidak dapat menghubungi pengendali Megafon melalui telefon, cuba hubungi perkhidmatan sokongan teknikal melalui laman web rasmi syarikat. Di laman utama, anda akan melihat pautan yang bertajuk "Sokongan Pelanggan". Klik di atasnya, dan borang khas akan muncul di hadapan anda, di mana anda boleh mengemukakan soalan yang menarik. Sebelum menghantar soalan, anda mesti menunjukkan alamat e-mel anda: itu adalah jawapan yang akan diterima oleh pengendali. Biasanya, perkhidmatan sokongan menyemak permohonan yang diterima dalam beberapa hari.
