Sekiranya anda mempunyai masalah dengan komunikasi mudah alih, perkara pertama yang terlintas di fikiran adalah: "Bagaimana cara menghubungi operator?" Namun, banyak pelanggan tidak tahu bagaimana melakukan ini, nombor apa yang hendak dihubungi untuk mendapatkan perkhidmatan sokongan. Berikut adalah cara bagaimana anda boleh menghubungi pengendali rangkaian Megafon.
Cara pertama
Anda boleh menghubungi pengendali mudah alih Megafon secara percuma dengan mendail 8 (800) 333-05-00. Nombor ini bersifat persekutuan, anda boleh memanggilnya secara percuma dari telefon rumah anda dan dari mana-mana operator selular mudah alih di Rusia (dan MTS, dan Beeline, dan Tele2, dll.). Selepas mendail dan menyambung, anda akan mendengar penyiar suara. Agar tidak membuang masa, tekan dulu nombor "1", kemudian angka "2", setelah itu, setelah beberapa saat, anda dapat berbicara dengan pakar Call Center dan mengetahui jawapan untuk semua soalan mengenai komunikasi, tarif, pilihan, dan lain-lain. Sekiranya anda tidak dapat menghubungi nombor pertama, anda boleh menggunakan yang lain: 8-800-550-05-00 Panggilan dari telefon mana-mana pengendali mudah alih di Rusia adalah percuma, untuk pelanggan Megafon, panggilan adalah percuma di luar Rusia.
Cara kedua
Kaedah ini hanya sesuai untuk mereka yang mempunyai telefon Megafon. Anda boleh menghubungi pengendali dengan menghubungi nombor pendek 0500 dan melakukan semua tindakan yang dicadangkan. Perlu diingat bahawa anda tidak akan dapat menghubungi nombor ini kepada pengendali Megafon sama ada dari telefon bandar atau dari telefon bimbit operator selular yang lain.
Cara ketiga
Kaedah ini sedikit lebih rumit daripada dua kaedah sebelumnya dan mungkin sesuai dengan pelanggan yang lebih maju. Untuk menghubungi operator, anda memerlukan komputer atau komputer riba dengan kamera dan mikrofon. Untuk membuat panggilan, anda perlu pergi ke laman web rasmi Megafon, cari bahagian "Sokongan" dan cuba menghubungi pakar.
Cara keempat
Kaedah ini sesuai untuk pelanggan yang tidak dapat menghubungi (masalah komunikasi). Sekiranya anda ingin mendapatkan jawapan untuk soalan anda, maka anda boleh menggunakan "chat" di laman web Megafon. Untuk melakukan ini, pergi ke bahagian "Sokongan" dan pilih tab "Sembang" di sebelah kanan. Di sini anda boleh mengemukakan soalan anda dan mendapatkan jawapannya dengan cepat.
Cara kelima
Sekiranya anda tidak mahu berkomunikasi secara langsung dengan pengendali, tetapi anda perlu menerima jawapan untuk soalan tersebut, maka anda boleh menghantar mesej dengan teks soalan ke nombor pendek 0500. Ini dapat dilakukan secara eksklusif untuk pelanggan Megafon. Jawapannya akan diterima dalam masa 24 jam.
Dengan menghubungi operator, anda bukan sahaja dapat mengetahui jawapan untuk pertanyaan anda, tetapi juga mengetahui semua berita dalam dunia perkhidmatan komunikasi ini, tarif, pilihan, mengaktifkan perkhidmatan baru atau mematikan yang anda tidak gunakan, pilih rancangan tarif optimum untuk anda, dll …
