Telefon yang baru anda beli mungkin tidak menyukainya atau anda mungkin menemui kerosakan teknikal di dalamnya. Jangan mempercayai penjual yang tidak bertanggungjawab yang mendakwa bahawa peranti mudah alih tidak dapat ditukar atau dikembalikan - anda boleh mengembalikan telefon baru ke kedai!
Arahan
Langkah 1
Jangan jatuh cinta kepada peruncit telefon bimbit yang rumit, beberapa di antaranya mempunyai iklan yang menyatakan bahawa telefon bimbit tidak layak diganti atau dikembalikan. Peraturan ini hanya berlaku untuk barang yang termasuk dalam senarai khas No. 575, yang telah disetujui oleh Kerajaan Persekutuan Rusia. Sekiranya pengurus kedai mengambil keputusan, cetak dan tunjukkan peraturan ini.
Langkah 2
Anda berhak untuk kembali ke kedai telefon yang anda beli baru-baru ini jika ia mempunyai kecacatan atau kekurangan teknikal lain. Tuliskan tuntutan anda kepada penjual dengan tangan anda sendiri di atas selembar kertas A4. Ia mesti dibuat dalam dua salinan, berisi syarat untuk menamatkan kontrak penjualan, tetapi tidak menukar alat mudah alih dengan peranti lain. Satu salinan tuntutan mesti ditandatangani oleh pengarah atau pentadbir kedai.
Langkah 3
Setelah itu, serahkan telefon untuk diperiksa, sesuai dengan hasilnya dan setelah habis tempoh 10 hari, jika keputusan yang tepat dibuat, anda akan dikembalikan wang yang dibelanjakan. Namun, jika kebenaran tidak memihak kepada anda, anda akan diminta untuk membayar balik kos peperiksaan.
Langkah 4
Sekiranya semuanya sesuai dengan telefon, anda berhak mendapatkan pengembalian wang atau pertukaran produk lain dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian, dengan syarat bahawa resit, pembungkusan produk dan set lengkap peranti disimpan. Penjual kemungkinan besar akan memaksa pertukaran, tetapi anda boleh menuntut pengembalian jumlah wang dengan tepat. Sekiranya berlaku kerosakan luaran atau ketiadaan salah satu komponen, masalah tersebut harus diselesaikan melalui jawatankuasa perlindungan pengguna. Dalam kedua kes tersebut, aplikasi tertulis diperlukan ditujukan kepada kepala salon komunikasi mengenai pengembalian / pertukaran telefon bimbit.
