Kadang-kadang telefon yang baru dibeli atau peranti lain tidak membuat pembeli senang, tetapi mengecewakan. Apa yang perlu dibuat? Terdapat peraturan di mana anda boleh mengembalikan produk apa pun kepada penjual tanpa sebab dalam jangka waktu tertentu.
Arahan
Langkah 1
Ikuti langkah-langkah ini jika telefon anda tidak berfungsi dan anda mahu mengembalikan telefon bimbit anda dalam jaminan. Jangan tergesa-gesa untuk menjualnya di pasar radio atau membawanya ke perkhidmatan pembaikan berbayar. Sekiranya anda membeli peranti ini, jangan buang dokumen yang disertakan dalam kit: arahan, resit, kad jaminan. Jangan gunakan aksesori untuk telefon lain (bateri, kad memori, fon kepala). Tindakan ini hanya akan melanggar syarat operasi dan tidak dapat mengembalikan telefon yang rosak.
Langkah 2
Lihat kad jaminan untuk jangka hayat peranti ini. Istilah standard adalah satu tahun. Seterusnya, buat dua salinan resit penjualan, serta kad jaminan. Rangka tuntutan dokumen (dalam bentuk pernyataan) yang ditujukan kepada eksekutif atau pengarah umum kedai (syarikat). Nyatakan nama, patronimik dan nama keluarga pengarah di kedai itu sendiri, jika tidak dinyatakan dalam cek. Dalam dokumen ini, jelaskan keadaan, kelemahan apa yang terdapat di dalam peranti, apa sebenarnya kerosakan.
Langkah 3
Tambahkan yang berikut di akhir: “Saya percaya bahawa produk berkualiti rendah dijual kepada saya, oleh itu, menurut Art. 4, 18, 19, 22 dan 23 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" Saya menuntut untuk menghentikan kontrak penjualan dan mengembalikan wang yang dibayar untuk telefon ", kemudian menunjukkan jenama telefon dan jumlahnya.
Langkah 4
Tulis juga bahawa untuk setiap hari kelewatan lebih dari 10 hari dari tarikh penerimaan tuntutan, syarikat akan dipaksa membayar denda dalam jumlah satu persen dari nilai barang. Anda juga boleh menuntut untuk mengganti peranti dengan yang serupa.
Langkah 5
Cetak dokumen dalam pendua, masing-masing mesti mengandungi salinan tuntutan dan resit. Simpan dokumen asalnya dengan anda. Berikan satu salinan tuntutan itu ke kedai, pada yang kedua (milik anda) minta meterai kedai Sekiranya keperluan anda tidak dipenuhi, pergi ke mahkamah.
