Sekiranya kad SIM anda rusak atau hilang, kad itu dapat dipulihkan dengan menghubungi pusat hubungan MTS. Anda akan menerima kad baru sebaik sahaja melalui prosedur pengesahan mudah dan memberikan semua data yang diperlukan untuk ini. Semua kenalan yang anda simpan sebelumnya akan kekal dalam memori kad SIM, jadi anda boleh terus berkomunikasi dengan rakan dan kenalan dengan mudah setelah mengaktifkannya.
Prosedur untuk memulihkan nombor MTS di Ukraine terdiri daripada peringkat berikut:
- pengenalan pelanggan;
- sekatan kad SIM yang hilang;
- pemulihan dan penerimaan kad SIM baru dengan nombor yang sama.
Pengenalan dan penyekat pelanggan
Kad SIM dapat disekat dan dipulihkan hanya setelah melalui pengenalan pelanggan. Prosedur ini wajib dan berbeza bergantung pada rancangan tarif (prabayar atau kontrak) yang telah anda sambungkan.
Sekiranya anda telah mengaktifkan "Pembantu Internet" di laman web MTS, anda boleh menyekat kad SIM melaluinya tanpa mengenal pasti pelanggan.
Cukup bagi pelanggan Kontrak MTS untuk memberikan data pasport untuk individu atau maklumat syarikat untuk entiti undang-undang. Seterusnya, tulis aplikasi untuk menyekat dan memulihkan, selepas itu anda akan dikeluarkan kad SIM baru.
Pelanggan Prabayar MTS dapat mengenal pasti diri mereka dengan tiga cara. Cara termudah untuk melakukannya adalah jika anda sebelumnya telah menunjukkan data anda dalam "Pendaftaran MTS". Untuk mengembalikan nombornya, cukup hubungi cawangan syarikat terdekat dengan pasport anda.
Sekiranya anda telah mengaktifkan perkhidmatan Kata Laluan Pembantu Peribadi, kemudian hubungi 111 * 7, masukkan kata laluan dan nombor telefon yang ingin anda sekat. Selepas itu, maklumkan kepada pengendali data peribadi anda dan tinggalkan permintaan untuk menyekat kad SIM.
Sekiranya perkhidmatan ini tidak dihubungkan dengan anda, maka untuk memulihkan nombor tersebut, pengenalan orang tersebut harus dilakukan terus di cawangan syarikat MTS. Untuk melakukan ini, anda memerlukan pasport. Setelah memeriksa pasport anda, pengendali akan menanyakan 3 soalan asas dan beberapa soalan tambahan, yang mana anda mesti menjawab sekurang-kurangnya dua. Anda perlu mengingat tiga nombor telefon terakhir yang anda panggil dan hantar mesej SMS. Sekiranya anda menggunakan GPRS, maka maklumkan kepada operator mengenai titik akses APN yang digunakan. Anda juga akan diminta untuk mengingati tarikh panggilan pertama, tarikh panggilan terakhir atau SMS, tarikh pengisian terakhir, jumlah semasa di akaun, model tarif.
Cari bungkusan dari pek permulaan. Ini akan mengandungi kod PUK1, yang akan membantu anda untuk memberikan pengenalan pelanggan lebih cepat untuk memulihkan nombor tersebut.
Pemulihan nombor MTS di Ukraine
Anda boleh memohon untuk mendapatkan semula nombor kad SIM yang hilang atau tidak berfungsi sebaik sahaja mengenal pasti pelanggan melalui pusat hubungan MTS, dengan mengemukakan permohonan di laman web atau dengan menghubungi pusat perkhidmatan MTS terdekat. Kemudian pengendali akan memberitahu anda bagaimana dan kapan anda boleh mendapatkan kad SIM baru. Pastikan anda membawa pasport anda, kerana nombor yang dipulihkan hanya akan diserahkan kepada pemiliknya.
