Keperluan untuk menggunakan perkhidmatan tertentu (terutama yang berbayar) mungkin hilang dari masa ke masa, jadi perkhidmatan atau nombor mungkin diperlukan yang akan membolehkan perkhidmatan tersebut dinonaktifkan. Pengendali "Megafon" menyediakan pelanggannya beberapa cara untuk menghilangkan perkhidmatan yang tidak diperlukan. Pada masa yang sama, pelanggan syarikat itu sendiri dapat memilih kaedah yang paling sesuai dengan mereka, iaitu dengan bantuan operasi mana yang mungkin untuk mematikan perkhidmatan berbayar yang tidak perlu dengan cepat dan tanpa kesulitan.
Arahan
Langkah 1
Setiap pengendali bergerak menawarkan pelanggannya portal Internet dengan akaun peribadi. Dan megaphone tidak terkecuali. Pengendali menawarkan kepada pengguna sistem swa-layan yang disebut "Panduan Perkhidmatan". Terdapat beberapa pilihan untuk bekerja dengan sistem ini, tetapi yang paling penting adalah pintu masuk ke "Panduan Perkhidmatan" melalui penyemak imbas apa pun di komputer riba. Mendapatkan akses ke akaun peribadi anda tidak akan sukar. Untuk melakukan ini, anda tidak perlu menghubungi pusat servis atau menghubungi talian terus operator. Cukup dengan menghantar SMS ke nombor 000105 dengan teks "00", atau perintah USSD * 105 * 00 #. Di samping itu, untuk mengaktifkan akaun peribadi anda, anda hanya boleh mengisi borang di laman web https://lk.megafon.ru/login/. Tuliskan kata laluan anda dan simpan di tempat yang selamat. Bagaimanapun, jika anda melupakannya dan memasukkannya secara tidak betul di laman web ini sebanyak 3 kali, anda perlu menjalani pengaktifan semula.
Langkah 2
"Panduan Perkhidmatan" memberikan banyak pilihan kepada pengguna. Sebagai contoh, ia mempunyai kemampuan bukan sahaja untuk menyambung dan memutuskan pelbagai perkhidmatan, termasuk yang berbayar. Dengan bantuannya, anda dapat dengan mudah mengubah rancangan tarif anda, mengoptimumkan kos menggunakan banyak pilihan, menerima maklumat mengenai pembayaran, memantau status akaun anda, dan banyak lagi. Selain komputer, anda boleh menggunakan Panduan Perkhidmatan dari peranti mudah alih anda. Untuk melakukan ini, muat turun aplikasi dari laman web rasmi pengendali "Megafon", yang perlu dilancarkan untuk berfungsi dalam sistem. Anda juga boleh menggunakan panduan dengan menghantar permintaan USSD ke * 105 # - operasi ini percuma.
Langkah 3
Untuk melumpuhkan perkhidmatan Megafon berbayar, dalam akaun peribadi anda, anda perlu pergi ke bahagian perkhidmatan pengendali. Anda akan diberikan senarai lengkap perkhidmatan yang disediakan oleh pengendali selular yang pernah anda berhubung. Anda hanya perlu mencari perkhidmatan yang tidak lagi anda perlukan dan mematikannya. Di samping itu, di bahagian ini anda dapat melihat apa yuran yang dikenakan untuk perkhidmatan tertentu.
Langkah 4
Untuk mengetahui perkhidmatan Megafon berbayar mana yang dihubungkan, serta untuk melumpuhkannya, anda boleh menggunakan permintaan USSD yang mudah. Untuk melakukan ini, tekan kombinasi berikut di telefon anda: * 505 # dan kekunci panggil. Terdapat juga perintah kedua untuk mengetahui perkhidmatan berbayar mana yang dihubungkan dan melumpuhkannya. Dail * 105 * 11 # dan panggil. Pada asasnya, kedua-dua permintaan ini tidak berbeza. Sebagai tindak balas kepada permintaan anda, anda akan menerima SMS yang mengandungi semua maklumat mengenai perkhidmatan berbayar yang berkaitan. Sebagai tambahan, mesej tersebut akan mengandungi maklumat mengenai penonaktifan setiap perkhidmatan. Anda hanya perlu memilih yang anda rasa tidak perlu dan memasukkan permintaan yang dinyatakan dalam mesej.
Langkah 5
Ada cara yang serupa dengan langkah sebelumnya untuk mengetahui perkhidmatan berbayar mana yang dihubungkan dan cara menonaktifkannya - dengan mengirim pesanan SMS ke nombor khas. Untuk melaksanakannya, anda perlu memasukkan teks "info" di tetingkap pesan di telefon anda dan mengirimkannya ke nomor 5051. Beberapa saat setelah mengirim SMS, anda akan menerima pesan yang berisi maklumat mengenai perkhidmatan yang disambungkan ke telefon anda, serta kaedah memutuskan sambungan masing-masing …
Langkah 6
Di samping itu, anda dapat mengetahui nombor telefon pemutusan perkhidmatan tertentu secara langsung di laman web pengendali, kerana nombor pemutusan perkhidmatan tunggal tidak disediakan. Untuk melakukan ini, pilih tab yang anda minati dengan nama perkhidmatan, klik padanya. Kemudian anda akan melihat maklumat umum, kaedah (nombor) menghubungkan dan memutuskan perkhidmatan, serta kos operasi ini.
Langkah 7
Sekiranya semua kaedah di atas kerana sebab tertentu tidak sesuai untuk anda, maka anda boleh cuba menghubungi pusat hubungan pengendali Megafon. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi Pusat Sokongan Pelanggan Selular. Perkhidmatan ini berfungsi sepanjang masa. Cukup sekadar menunggu jawapan dari operator pusat panggilan dan menunjukkan keinginan anda untuk mengetahui perkhidmatan berbayar apa yang dihubungkan. Setelah menerima maklumat yang diperlukan, anda boleh meminta pentadbir mematikan perkhidmatan yang anda anggap tidak perlu untuk anda sendiri. Anda boleh menghubungi pusat hubungan menggunakan salah satu daripada dua nombor: 0500 atau 0500559. Sekiranya telefon disambungkan sebagai sambungan korporat, maka untuk melumpuhkan perkhidmatan berbayar, anda perlu menghubungi 8 800 550 0555. Kelemahan kaedah ini adalah tindak balas pengendali kepantasan. Kadang kala anda boleh menunggu jawapan dalam masa kurang dari satu minit. Dan kadang-kadang penantian berpuluh-puluh minit. Tetapi ada juga kelebihan kaedah ini: walaupun anda tidak tahu mengapa wang itu dikeluarkan dari akaun anda, pengendali pusat panggilan akan mencari perkhidmatan dengan tarif dan mematikannya.
Langkah 8
Sekiranya tidak ada kaedah yang sesuai dengan anda, maka yang tinggal hanyalah pergi ke pejabat penjualan Megafon. Anda boleh mendapatkan pusat perkhidmatan terdekat di laman web rasmi megafon.ru di bahagian "Sokongan" di menu mendatar atas. Selanjutnya, klik pada tulisan "Kenalan" dan di tetingkap yang terbuka, cari bahagian salun komunikasi. Hanya tinggal di pusat yang paling dekat dengan anda dan menghubungi perunding atau wakil syarikat. Setiap pejabat penjualan dan pusat perkhidmatan dilengkapi dengan komputer dengan akses ke program khas, di mana perunding dapat melihat semua perkhidmatan anda dengan mudah, menyambung dan memutuskannya. Untuk operasi yang betul, anda pasti memerlukan nombor telefon dan data pasport anda. Tanpa maklumat yang diperlukan, perunding tidak akan dapat menolong anda dengan apa-apa.
