Seberapa sering, daripada suara yang diharapkan dari orang yang tepat di penerima, terdengar acuh tak acuh: "Pelanggan tidak tersedia buat sementara waktu." Dan jika anda yakin bahawa baterinya sudah terisi, dan anda benar-benar tahu bahawa orang ini tidak akan mematikan telefon, maka apa yang menjadi sebab kurangnya sambungan, mengapa kadang-kadang mustahil untuk dihubungi?
Seperti apa - apabila tiada sambungan berlaku:
• isyarat bunyi yang sesuai dan suara berikut, yang menyiarkan bahawa "pelanggan tidak tersedia buat sementara waktu";
• bunyi bip pendek dan tetapan semula panggilan;
• tidak ada bunyi bip, isyarat atau mesej - senyap dan penolakan panggilan.
Sekiranya kita mengecualikan kerosakan telefon itu sendiri atau kad sim, masih ada satu sebab kurangnya sambungan - gangguan dalam komunikasi selular. Mula-mula anda perlu memahami mekanisme kerjanya.
Inti sistem mudah alih didasarkan pada pembahagian kawasan menjadi beberapa sektor ("sel"), yang memungkinkan untuk menggunakan frekuensi radio berkali-kali. Lebih-lebih lagi, sel yang tidak "bersentuhan" antara satu sama lain dapat menggunakan frekuensi yang sama. Kualiti komunikasi selular bergantung pada frekuensi telefon anda beroperasi.
Apabila anda membuat panggilan dengan menekan butang pada peranti anda, isyarat radio terpancar darinya, mengatasi jalan berduri dari beberapa keadaan (stesen pangkalan pengendali, pengawal, papan suis, dll.) Sehingga sambungan bermula dan isyarat kembali.
Selama bertahun-tahun, sistem moden telah meningkatkan proses komunikasi selular dan kini menjamin kebolehpercayaan dan kelajuan sambungan yang tinggi. Namun, masih ada masalah. Anda sendiri mungkin dapat memberikan contoh ketika komunikasi hilang - di lif, di ruang bawah tanah, di kereta bawah tanah. Sebabnya terletak pada halangan besar antara peranti anda dan stesen pangkalan. Selalunya isyarat tidak dapat mengatasi ketebalan bumi atau bahkan dinding yang tebal; komunikasi dapat terganggu dalam keadaan rumah yang berdekatan.
Sebab-sebab gangguan rangkaian mungkin disebabkan oleh beban stesen yang terlalu banyak. Sebagai contoh, pada awal Tahun Baru, semua orang mula saling memanggil dengan ucapan selamat dan percutian, kerana itu, stesen atau suis tidak dapat mengatasi jumlah isyarat yang besar, akibatnya kemungkinan menghubungkan dengan yang diinginkan pelanggan menjadi tidak mungkin.
Komunikasi boleh terganggu kerana perubahan keadaan cuaca - sejumlah besar hujan, ribut petir, taufan.
Kerosakan mekanikal pada kabel optik, kegagalan komputer di stesen tidak dapat dikesampingkan.
Sebelum menghubungi syarikat mudah alih yang dihubungkan dengan telefon anda, periksa peranti anda, mungkin menghidupkan semula ia akan memberikan hasil yang diinginkan. Tetapi walaupun tidak ada yang berubah, cubalah untuk tidak gugup dan dengan tenang menerangkan kepada operator apa masalahnya. Tugas utama mana-mana syarikat selular adalah untuk menyediakan perkhidmatan komunikasi yang memuaskan pelanggan, dan jika berlaku kerosakan, mereka, sebagai peraturan, tidak bergantung pada faktor manusia, dan dihilangkan dengan mudah.
