Peluang untuk menghubungi perkhidmatan sokongan Beeline diberikan kepada pelanggan pengendali ini secara percuma. Untuk mendapatkan jawapan kepada soalan anda, anda boleh menggunakan telefon bimbit atau laman web rasmi syarikat.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan Beeline di 0611 semasa berada di dalam rangkaian. Semasa menggunakan perkhidmatan pengendali lain, hubungi nombor Moscow (495) 974 88 88. Panggilan dalam rangkaian akan dikenakan bayaran secara percuma, tetapi sejumlah tertentu akan didebitkan dari akaun anda untuk panggilan jarak jauh. Anda boleh mengetahui kaedah komunikasi dengan pengendali Beeline dari wilayah Rusia atau negara lain di laman web rasmi pengendali.
Langkah 2
Dengarkan mesej mesin penjawab untuk arahan selanjutnya. Anda boleh memilih item yang sesuai di menu suara bergantung pada kategori yang menjadi pertanyaan anda, setelah sebelumnya mengaktifkan mod nada dengan menekan tanda bintang pada papan kekunci telefon. Untuk menghubungi terus operator Beeline, tekan kekunci "0" atau tunggu sebentar sehingga sambungan bermula.
Langkah 3
Berikan data peribadi kepada operator bergantung pada soalan anda. Sekiranya anda ingin mengetahui maklumat mengenai transaksi dan dokumen kewangan, anda memerlukan data pasport. Lebih baik menuliskan nombor telefon anda pada sehelai kertas terlebih dahulu, kerana kerana keseronokan dan kegembiraan, pelanggan sering melupakannya ketika ditanya oleh staf sokongan.
Langkah 4
Ingat bahawa panggilan perkhidmatan pelanggan biasanya dirakam, jadi cubalah berkomunikasi dengan sopan dan elakkan daripada bersikap kasar dan menghina pekerja. Lebih baik anda memikirkan perbualan anda terlebih dahulu, tuliskan semua soalan menarik di atas kertas. Ingat nama pengendali semasa dia memanggilnya. Sekiranya pekerja bercakap dengan kasar atau kelihatan tidak cekap kepada anda, anda boleh mengadu tentangnya kepada pengurusan syarikat.
Langkah 5
Gunakan laman web rasmi syarikat untuk menghubungi pengendali Beeline. Di bahagian atas halaman, anda akan melihat pautan "Ajukan soalan". Klik di atasnya, kemudian masukkan soalan anda di bidang khas dan klik "Tanya". Sekiranya perunding syarikat dalam talian, anda akan mendapat jawapan dengan segera. Jika tidak, pergi ke tab "Maklum Balas", di mana anda juga boleh mengemukakan soalan dan meninggalkan koordinat anda. Anda akan menerima jawapan dalam beberapa hari.
