Setiap dari kita secara berkala menghadapi situasi ketika diperlukan perundingan segera dari pakar pusat panggilan operator selular. Terdapat beberapa cara mudah untuk menghubungi operator Tele2 secara percuma dan, dengan menghubungi perunding sokongan teknikal, dapatkan semua maklumat yang diperlukan atau selesaikan masalah anda. Terdapat beberapa pilihan, anda hanya perlu memilih yang betul.
Cara menghubungi operator Tele2 secara percuma pada satu nombor pendek
Anda boleh membuat panggilan percuma ke operator Tele2 dengan menghubungi nombor pendek 611, sementara perlu diingat bahawa panggilan hanya boleh dibuat dari telefon bimbit Tele2.
Mengikuti arahan autoinformer, tunggu tindak balas daripada pengendali perkhidmatan pelanggan atau tunggu item menu berulang dan akhir rakaman mesin penjawab suara, selepas itu sambungan automatik dengan pengendali perkhidmatan Tele2 akan berlaku.
Cara menghubungi operator Tele2 secara percuma dalam perayauan
Sekiranya anda berada di luar Persekutuan Rusia di peringkat antarabangsa
perayauan, anda boleh menghubungi operator Tele2 secara percuma dengan mendail nombor berikut: +7 (951) 520-06-11. Pastikan anda mendail nombor menggunakan format antarabangsa +7.
Cara menghubungi operator Tele2 dengan cara lain
Sekiranya atas sebab tertentu anda tidak dapat menghubungi operator Tele2 secara percuma dengan cara di atas, maka cubalah pilihan alternatif untuk menghubungi perunding dari perkhidmatan sokongan pelanggan.
1. Hantar mesej ke Tele2.
Sekiranya anda tidak dapat menghubungi perunding perkhidmatan Tele2, maka cubalah mengirim pesan ke perkhidmatan sokongan teknikal menggunakan borang khas di laman web Tele2, menjelaskan masalahnya secara terperinci atau mengajukan pertanyaan yang menarik.
2. Hantar e-mel.
Terdapat cara lain yang sangat mudah untuk menghubungi sokongan teknikal perkhidmatan Tele2 secara percuma - hantar e-mel dari peti mel peribadi anda. Ini boleh dilakukan ke salah satu alamat e-mel yang ditunjukkan: [email protected] atau [email protected].
Pelanggan Kazakhstan dijemput untuk menghantar e-mel ke alamat e-mel yang berasingan - [email protected].
3. Kumpulan Tele2 vkontakte.
Komuniti Tele2 rasmi beroperasi di laman web vk.com, di mana anda boleh mengemukakan sebarang pertanyaan yang anda minati dan mendapatkan jawapan segera atau bantuan daripada pakar sokongan pelanggan secepat mungkin. Halaman berasingan untuk sokongan teknikal adalah vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Gunakan Tele2-Menu.
Terdapat aplikasi khas pada kad SIM anda - "Tele2-Menu". Buka menu utama telefon anda (atau daftar aplikasi di telefon pintar anda) dan pilih item menu "Tele2-Menu". Untuk memanggil perkhidmatan sokongan Tele2 secara percuma, cuba pilih "My Tele2" dan kemudian "Perkhidmatan pelanggan".
Sekiranya anda telah mencuba semua kaedah, tetapi anda masih tidak berjaya menghubungi operator Tele2 secara percuma, dan semua percubaan untuk menghubungi pakar khidmat sokongan melalui Internet tidak membawa hasil yang diinginkan, maka anda perlu menggunakan Akaun Peribadi anda " "di laman web Tele2 dan cuba selesaikan sendiri masalahnya.
