Sekiranya anda mempunyai masalah dengan komunikasi selular atau untuk menyambung ke perkhidmatan baru, anda boleh menghubungi operator MTS dari telefon bimbit anda. Syarikat ini menawarkan kepada pelanggannya pelbagai kaedah untuk menghubungi meja bantuan.
Arahan
Langkah 1
Hubungi nombor rujukan pendek 0890 jika anda perlu menghubungi operator MTS dari telefon bimbit anda. Tunggu sebentar sehingga anda mendengar ucapan dan arahan dari mesin penjawab, yang akan memperincikan langkah seterusnya yang disyorkan.
Langkah 2
Tukar ke mod nada dengan menekan 1-2 kali simbol asterisk pada kekunci telefon sehingga anda mendengar isyarat pendek yang sesuai. Kemudian anda boleh mengklik salah satu kunci yang sesuai dengan bahagian tertentu di meja bantuan operator. Sekiranya anda perlu menghubungi pegawai pusat sokongan pelanggan secara langsung, anda tidak boleh membuang masa dan segera tekan kekunci "0". Juga, anda akan diarahkan secara automatik ke pusat sokongan sebaik sahaja mesej autoresponder berakhir.
Langkah 3
Tunggu sekejap. Selepas beberapa deringan, orang sokongan akan menjawab anda. Namun, pada beberapa jam, memanggil operator MTS dari telefon bimbit agak bermasalah, kerana taliannya sibuk. Perkara ini akan dilaporkan oleh mesin penjawab. Tunggu sehingga talian bebas, atau hubungi semula.
Langkah 4
Harap maklum bahawa hanya pelanggan yang tinggal di Persekutuan Rusia dan Belarus yang boleh menghubungi pengendali MTS dari telefon bimbit secara percuma. Pengguna rangkaian VivaCell-MTS dan UZDUNROBITA di negara-negara CIS mempunyai peluang yang sama. Sekiranya anda perlu menghubungi operator MTS dari bilangan operator selular lain, hubungi 8 800 333 08 90.
Langkah 5
Cuba hubungi operator MTS dari telefon bimbit darat atau rumah, jika telefon bimbit tidak tersedia untuk digunakan. Dail nombor dalam format antarabangsa, bermula dengan kod negara, pastikan untuk menunjukkan kod kawasan dan selepas itu - nombor pelanggan itu sendiri. Sebagai contoh, panggilan ke pengendali MTS di rantau Moscow akan kelihatan seperti +7 495 766 01 66. Daripada kod tujuh, anda juga boleh memanggil dua angka nol. Panggilan akan percuma untuk semua kawasan dan rangkaian yang tertera di atas.
Langkah 6
Hubungi pusat sokongan MTS menggunakan laman web rasmi pengendali mudah alih. Di halaman utama, anda akan melihat bahagian khas di mana anda boleh meninggalkan mesej untuk mendapatkan sokongan teknikal. Anda akan menerima jawapannya melalui e-mel atau SMS. Mungkin diperlukan 1 hingga 7 hari untuk mempertimbangkan permohonan banding, bergantung pada barisan permintaan semasa dan pengambilan pekerja pusat.
