Pada masa ini, anda boleh membeli dan menjual apa sahaja di Internet, dari perhiasan kecil hingga rumah mewah. Telefon bimbit - alat tanpa yang mustahil untuk membayangkan kehidupan orang moden - juga boleh dipesan di kedai dalam talian. Benar, dalam kes ini, tidak ada jaminan bahawa kurier akan membawa produk yang diperakui kepada pembeli, dan bukan palsu yang murah.
Mengapa ia lebih murah di Internet?
Harga telefon bimbit di kedai dalam talian boleh menjadi lebih besar daripada di salun biasa. Godaan untuk menjimatkan wang untuk membeli alat adalah hebat, tetapi saya tetap mahu memastikan kualiti produk yang dibeli.
Jelas bahawa kedai dalam talian dapat menawarkan barang dengan harga yang lebih rendah: tidak seperti kedai biasa, mereka dikecualikan daripada sewa untuk premis di mana salun itu berada, dan banyak perunding penjualan tidak perlu membayar gaji.
Disahkan, seludup atau palsu?
Walau bagaimanapun, mungkin ada sebab lain, yang lebih tidak menyenangkan, untuk alasan murahnya itu. Perkara pertama yang perlu diperhatikan semasa membeli-belah dalam talian adalah palsu. Telefon palsu ke luar sepenuhnya dapat meniru yang asli, tetapi kualiti dan kebolehpercayaan alat seperti itu pasti akan mengecewakan pembeli yang mudah tertipu.
Sebagai peraturan, pemeriksaan ketat produk membantu mengenal pasti palsu: tidak seperti yang asli, telefon bimbit "singed" dipasang dari bahan berkualiti rendah, ada jag, penyelewengan pada kasus ini, bahkan dengan sedikit tekanan telefon, keretakan dan keretakan dapat didengar.
Tetapi kaedah yang paling boleh dipercayai untuk mengesahkan keaslian produk yang dibeli adalah dengan meminta pengeluarnya sendiri. Setiap telefon mesti mempunyai nombor pengenalan di atasnya, yang dapat dijumpai dengan membuka penutup belakang telefon dan mengeluarkan baterinya. Di bawah bateri akan ada pelekat putih dengan tulisan hitam, di antaranya anda perlu mencari nombor dengan huruf SN - ini adalah nombor siri. Ia mesti ditunjukkan dengan menghubungi talian hotline atau menghubungi melalui laman web rasmi pengeluar. Sekiranya nombor ini tidak terdapat dalam pangkalan data pengeluar, itu adalah palsu.
Tetapi telefon asal juga boleh menimbulkan banyak masalah bagi pembeli sekiranya ia tidak diperakui untuk dijual di Rusia. Telefon ini dipasang di kilang pembuatan rasmi, tetapi diimport ke Rusia secara haram, diseludup. Sekiranya kerosakan peranti sedemikian, anda tidak boleh bergantung pada pembaikan jaminannya. Di samping itu, telefon selundup mungkin bukan Rusia. Agar tidak menjadi mangsa penyeludup, anda perlu memeriksa sama ada terdapat pelekat PCT (RosTest) atau CCC (sistem perakuan Svyaz) di telefon. Ketiadaan pelekat itu bermaksud bahawa telefon berwarna "kelabu".
Di mana untuk mengadu?
Sudah tentu, semasa memesan telefon bimbit di kedai dalam talian, anda perlu memeriksanya dengan teliti di hadapan kurir dan, jika sesuatu dalam produk memberi amaran kepada anda atau tidak sesuai dengan anda, enggan membelinya. Tetapi bagaimana jika anda berjaya mengetahui penipuan itu hanya beberapa saat selepas pembelian? Ramai yang percaya bahawa dalam kes ini tidak mungkin mengembalikan wang mereka yang susah payah: penjual yang tidak jujur tidak dapat dijumpai lagi, yang tinggal hanyalah berdamai. Ini tidak berlaku: pembeli yang tertipu boleh dan harus memperjuangkan haknya.
Perkara pertama yang harus dilakukan sekiranya membeli telefon bimbit palsu adalah menulis dua salinan tuntutan, di mana perlu menunjukkan inti pati tuntutan, tarikh pembelian telefon, dan berdasarkan Artikel 495 Kanun Sivil Persekutuan Rusia, Artikel 12 dan 22 Undang-undang Persekutuan "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna" untuk menuntut pengembalian wang yang dibayar untuk barang yang tidak berkualiti. Satu salinan tuntutan itu diserahkan kepada penjual, yang lain diserahkan kepada pembeli yang ditipu. Undang-undang mewajibkan pengilang untuk memenuhi syarat ini dalam 10 hari.
Sekiranya penjual yang tidak jujur tidak menemui pembeli dan tidak mengembalikan wang dalam masa 10 hari, anda perlu membuat aduan kepada Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kesejahteraan Manusia (Rospotrebnadzor), pihak berkuasa yang bertanggungjawab membanteras produk palsu atau pejabat pendakwa … Tanpa bersikap acuh tak acuh, anda bukan sahaja dapat mendapatkan wang anda sendiri, tetapi juga membantu orang lain agar tidak menjadi mangsa penipuan atau penipuan.
