Sekiranya kad SIM hilang, anda boleh mengembalikan nombor dan data yang disimpan di dalamnya. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi operator telekomunikasi anda dengan aplikasi yang sesuai untuk pengeluaran kad baru dan penyekat kad sebelumnya.
Arahan
Langkah 1
Setelah mengetahui fakta kehilangan kad SIM anda, anda perlu menyekatnya. Untuk melakukan ini, hubungi pusat sokongan pelanggan pengendali anda, jumlahnya boleh didapati di laman web rasmi syarikat selular atau di lampiran perjanjian komunikasi yang telah dibuat sebelumnya. Anda juga boleh terus menghubungi salun komunikasi terdekat.
Langkah 2
Maklumkan kepada pengendali mengenai kehilangan kad tersebut. Beberapa penyedia perkhidmatan selular menyekat kad hanya setelah memberikan data peribadi terperinci. Atas permintaan pengendali, beritahu kami butiran pasport anda, tarikh pengeluaran kad, anggaran baki pada masa kehilangan dan kata kod (jika diperlukan) yang ditetapkan semasa proses membuat kontrak.
Langkah 3
Setelah menyekat kad SIM anda, hubungi pusat khidmat pelanggan terdekat operator anda. Isi aplikasi untuk pemulihan kad dan laporkan bahawa ia telah disekat. Berikan bukti pengenalan untuk pemulihan kad dan berunding dengan pakar di bahagian perkhidmatan pelanggan. Anda juga perlu menunjukkan nombor lama anda dan perincian orang yang telah didaftarkan. Dalam aplikasi, anda juga perlu menyebutkan keadaan di mana kerugian tersebut berlaku.
Langkah 4
Tunggu sementara pekerja sokongan memeriksa pendaftaran kad SIM di wajah anda. Setelah mendapat pengesahan, pekerja akan terus memproses permohonan dan memberitahu mengenai waktu pemulihan. Kadang kala sebilangan operator mengganti dan mengeluarkan kad SIM baru dengan segera.
Langkah 5
Semasa mengeluarkan kad SIM, baki dan nombor telefon anda akan dipulihkan, yang sebelumnya telah digunakan. Harus diingat bahawa beberapa operator mungkin mengenakan perkhidmatan pemulihan nombor.
