Dalam beberapa kes, apabila pelanggan mengharapkan mesej SMS penting, ia tidak akan datang, walaupun masalah seperti itu belum pernah diperhatikan sebelumnya. Sebabnya mungkin jumlah dana yang tidak mencukupi di akaun, kegagalan perkakasan, dll.
Arahan
Langkah 1
Periksa baki anda. Sebagai contoh, pelanggan pengendali Beeline perlu mendail * 102 # untuk ini, dan pelanggan Megafon atau MTS - * 100 #. Pada beberapa tarif, ketika baki diset semula, bukan hanya kemampuan untuk menulis mesej yang terbatas, tetapi juga untuk menerimanya. Dana akaun anda dan SMS yang diharapkan akan dihantar.
Langkah 2
Pastikan anda berada dalam jangkauan rangkaian. Ada kemungkinan terdapat alat di dekatnya yang menyekat komunikasi, misalnya, di bangunan pejabat, tempat acara awam, dll. Kadang-kadang terdapat masalah teknikal sementara dengan rangkaian. Dalam kes ini, anda boleh mengubah lokasi anda atau menunggu pelanggan menghantar semula mesej, yang akan dihantar tanpa ralat.
Langkah 3
Periksa sama ada kad SIM dipasang dengan selamat di dalam telefon. Pengaturan yang diperlukan untuk menerima dan mengirim SMS dijahit ke dalamnya secara lalai, dan jika kontak lemah, kad mungkin gagal. Juga, jika baru-baru ini anda mengeluarkan dan memasukkan kad SIM ke tempatnya, anda boleh kembali ke keadaan awal penyediaan mesej. Pastikan ia diset dengan betul dan ubah jika perlu.
Langkah 4
But semula telefon anda. Mungkin kesalahan berlaku dalam perisian, dan perkhidmatan untuk menghantar dan menerima mesej SMS tidak berfungsi dengan baik. Memulakan semula perkhidmatan dapat membantu menjadikannya berfungsi.
Langkah 5
Hubungi khidmat sokongan pelanggan operator anda untuk mengetahui jenis masalahnya. Hubungi nombor pendek 0611 jika anda adalah pelanggan Beeline. Pengguna MTS boleh menghubungi 0890, dan Megafon - 0500. Beritahu perunding mengenai masalah anda, dan dia, seterusnya, akan memberikan cadangan yang diperlukan. Anda juga boleh mengunjungi salon selular di bandar anda, di mana pakar akan memeriksa telefon dan kad SIM anda dan membantu anda menyelesaikan kesilapan tersebut.
