Pengguna telefon bimbit sering menghadapi kos selular yang tinggi. Anda boleh mengetahui mengapa mereka mengeluarkan wang dari nombor anda menggunakan salah satu daripada beberapa kaedah yang ada.
Arahan
Langkah 1
Hubungi pusat sokongan operator anda untuk mengetahui mengapa wang itu dikeluarkan dari telefon. Nombor untuk komunikasi dengan pakar untuk pelanggan MTS adalah 8 800 250 0890, untuk pelanggan Beeline - 8 800 700 0611, dan pengguna Megafon - 8 800 550 05 00. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan berbayar dan langganan yang berkaitan dengan memilih item yang sesuai di menu suara atau dengan meminta operator, menunggu sambungan dengannya. Biasanya sejumlah besar wang dikeluarkan dari telefon jika pelanggan secara tidak sengaja melanggani mel mana-mana sumber Internet. Dalam kes ini, pakar pusat sokongan akan membantu anda mengetahui mengapa wang dikeluarkan dari telefon dan mematikan pilihan yang tidak perlu.
Langkah 2
Gunakan akaun peribadi anda di laman web pengendali mudah alih anda. Teliti bahagian "Perkhidmatan Saya" dan "Langganan Saya" untuk mengetahui sama ada anda berhubung dengan perkhidmatan berbayar yang tidak perlu. Di sini anda juga boleh memilih untuk tidak memilih perkhidmatan yang sesuai. Di samping itu, pesan butiran perbelanjaan dari nombor anda di bahagian akaun peribadi anda yang sesuai. Dalam beberapa kes, sejumlah besar wang dikeluarkan dari akaun pelanggan kerana sering membuat panggilan atau menghantar mesej ke negara asing, perbualan panjang setiap hari dan tindakan lain dalam rangka tarif anda. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan kos yang tinggi, ubah tarif anda dengan membuka bahagian yang sesuai.
Langkah 3
Hubungi pengendali mudah alih pengendali anda untuk mengetahui mengapa wang itu dikeluarkan dari telefon. Pakar akan memeriksa nombor anda dan memberikan senarai perkhidmatan berbayar yang berkaitan. Atas permintaan anda, mereka juga dapat mematikan salah satu dari mereka di tempat.
