Untuk mendapatkan maklumat mengenai panggilan yang dibuat dari nombor yang disambungkan ke rangkaian MegaFon, anda boleh menggunakan sistem layan diri Panduan Perkhidmatan di laman web, hubungi pejabat syarikat atau hubungi kaunter bantuan.
Arahan
Langkah 1
Lawati laman web rasmi syarikat MegaFon. Pilih kawasan perkhidmatan anda pada tab khas.
Langkah 2
Cari butang "Panduan Perkhidmatan" di halaman utama. Ikut pautan.
Langkah 3
Dapatkan kata laluan untuk mengakses sistem layan diri, jika anda belum menerimanya sebelumnya. Petunjuk untuk mendapatkan kod rahsia terdapat di atas tingkap untuk memasukkan kata laluan dan nombor telefon bimbit, itu akan dihantar ke telefon anda melalui pesanan SMS.
Langkah 4
Masukkan nombor telefon bimbit dan kod akses anda ke "Panduan Perkhidmatan" sistem layan diri di medan yang sesuai. Klik butang "Log Masuk".
Langkah 5
Terokai menu layan diri utama. Klik pada item "Baki akaun". Di submenu yang muncul, pilih bahagian "Perincian panggilan".
Langkah 6
Tentukan parameter untuk memerintahkan perincian panggilan di tetingkap khas. Anda boleh memilih jangka masa dalam lima bulan terakhir. Masukkan alamat e-mel atau nombor faks yang anda mahu terima laporannya. Anda juga boleh menetapkan kata laluan untuk membuka arkib zip dan menggunakan perkhidmatan amaran SMS apabila perincian sudah siap. Setelah selesai, klik butang "Pesanan".
Langkah 7
Periksa e-mel anda. Maklumat mengenai invois akan dihantar dalam masa tiga jam.
Langkah 8
Lawati pejabat MegaFon terdekat. Anda boleh mendapatkan alamat cawangan di laman web rasmi. Mereka boleh didapati di bahagian Bantuan dan Perkhidmatan di laman utama. Hubungi pakar dengan permintaan untuk menghantar perincian panggilan untuk jangka masa tertentu ke e-mel anda.
Langkah 9
Hubungi 8-800-333-0500 (panggilan di Rusia adalah percuma), tunggu sambungan dengan operator dan pesan butiran panggilan. Ia akan dihantar melalui faks atau e-mel. Syarikat MegaFon memberikan perkhidmatan kepada pelanggannya untuk menerima butiran bil secara percuma.
