Selalunya, atas sebab tertentu, orang tidak dapat melakukan Internet berwayar dan oleh itu membeli modem, misalnya, MTS. Tetapi kerana pelbagai sebab, kualiti produk yang dibeli tidak memenuhi syarat tertentu, dan mereka ingin mengembalikannya kepada penjual.
Ia perlu
- - tuntutan dalam pendua;
- - resit penjualan atau tunai;
- - pasport.
Arahan
Langkah 1
Untuk mengembalikan modem MTS ke kedai, lakukan perkara berikut. Datang ke kedai dan minta untuk mengambil barang kembali, terangkan alasan untuk kembali. Rujuk Undang-undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" bertarikh 07.02.1992. Ia mengatakan bahawa jika semasa operasi barang muncul kekurangan yang tidak ditentukan oleh penjual, Anda berhak untuk menghentikan kontrak penjualan dan meminta pengembalian dana untuk barang tersebut. Anda juga berhak menuntut untuk mengganti produk dengan pengiraan semula harganya.
Langkah 2
Kemukakan tuntutan bertulis untuk mengembalikan modem. Di dalamnya, nyatakan nama dan alamat kedai tempat pembelian barang dibuat, tarikh dan masa pembelian. Nyatakan juga maklumat anda: nama belakang, nama depan, patronimik, data pasport, alamat. Kemudian terangkan sifat tuntutan dan nyatakan syarat yang jelas (contohnya, pengembalian wang atau penggantian barang). Sila tanda dan nombor. Berikan tuntutan bertulis kepada penjual di tangan. Sediakan dokumen dalam dua salinan, simpan satu daripadanya. Minta salinan anda dicop atau ditandatangani oleh penjual. Ini akan mengesahkan permintaan anda.
Langkah 3
Sekiranya dalam jangka masa yang ditentukan mereka tidak memenuhi keperluan anda dengan cara apa pun, hubungi Rospotrebnadzor atau Persatuan Perlindungan Hak Pengguna.
