Kini semakin ramai pelanggan berminat mengapa wang dikeluarkan dari telefon. Ini boleh berlaku dengan pelbagai alasan. Anda harus mengatasi masalah ini secepat mungkin, sebelum skor anda menjadi negatif.
Ingat ketika wang mula dikeluarkan dari telefon anda. Mungkin pada hari inilah anda mengambil tindakan yang membawa kepada masalah tersebut. Fikirkan jika anda menerima mesej SMS pelik pada hari itu, yang menunjukkan bahawa anda selalu mengikuti berita terkini, mengetahui cuaca, dll. Mungkin anda, tanpa mengesyaki apa-apa, mengklik pautan yang ada di dalam mesej itu, dan dengan itu melanggan senarai surat palsu.
Oleh itu, surat penipuan adalah salah satu sebab utama wang dikeluarkan dari telefon. Anda boleh melanggan perkhidmatan yang tidak diingini bukan hanya dengan membaca mesej SPAM. Selalunya, pengguna tidak menyentuh telefon mereka dan hanya melalui rangkaian yang luas, duduk di komputer mereka. Anda boleh mengaktifkan langganan berbahaya dengan pergi ke laman web penipu dan meninggalkan nombor telefon anda di sana. Contohnya, anda diberitahu bahawa anda telah memenangi hadiah dan anda memerlukan nombor untuk mengumpulkannya. Atau anda telah disekat di beberapa rangkaian sosial dan sekarang mereka diminta untuk menerima kod dengan nombor anda dan memasukkannya ke dalam bidang khas untuk membuka blokir profil anda. Kadang kala penipu berjaya menghantar mesej walaupun bagi pihak pengendali selular anda. Oleh itu, ingatlah satu perkara: agar tidak terseksa dengan persoalan mengapa wang dikeluarkan dari telefon, jangan sekali-kali meninggalkan nombor anda di laman web yang mencurigakan dan jangan melanggan perkhidmatan yang ragu-ragu.
Ketahui perkhidmatan mana yang anda langgan jika anda tidak dapat mengingatinya. Cukup untuk melayari laman web pengendali anda, mendaftar di dalamnya dan log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda. Kaji bahagian statistik dan langganan terkini, cari tahu berapa dan dalam urutan apa penipu itu mengeluarkan wang dari telefon. Sekiranya terdapat butang di sebelah untuk mematikan langganan, klik padanya, tetapi tidak selalu ada.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mematikan langganan, kunjungi pejabat terdekat pengendali mudah alih anda, beritahu pekerja mengenai masalah anda, dan mereka akan menutup langganan secara manual. Sekiranya wang dikeluarkan dari telefon secara tidak sah dan tanpa pengetahuan anda, anda boleh mengembalikannya dengan mengisi borang permohonan khas, yang boleh didapati di pejabat. Wang yang hilang akan dikembalikan ke akaun anda dalam 2-3 minggu.
