Kualiti sebilangan telefon bimbit, sayangnya, buruk. Mengembalikan produk yang rosak kepada penjual pastinya merupakan prosedur yang sangat tidak menyenangkan. Untuk keberhasilan pelaksanaannya, perlu mengambil kira beberapa ciri.
Perlu
- - dokumen di telefon;
- - pakej;
- - satu set aksesori.
Arahan
Langkah 1
Mulakan dengan menyediakan pakej dokumen yang diperlukan. Cari resit telefon bimbit, kad jaminan dan pembungkusan anda. Penting untuk diingat bahawa semasa tempoh jaminan perlu menyimpan semua aksesori, sama ada alat dengar atau pengecas. Jangan tergesa-gesa untuk membuang aksesori ini walaupun ia rosak.
Langkah 2
Hubungi syarikat tempat anda membeli telefon bimbit anda. Terangkan intipati masalah kepada pakar dalam menerima barang dan beri dia telefon berserta komponen yang diperlukan. Anda mungkin diminta untuk membawa peranti ke pusat servis sendiri.
Langkah 3
Biasanya, barang dipindahkan ke SC seminggu sekali. Penyerahan sendiri peranti ke perkhidmatan, sebagai peraturan, mempercepat proses pengembaliannya. Tetapi kaedah ini juga mempunyai titik negatif. Sekiranya pusat servis, untuk satu atau lain sebab, menangguhkan telefon anda lebih lama daripada jangka masa yang ditentukan, anda tidak akan dapat membuat tuntutan ke kedai. Lebih baik jangan mengambil risiko, tetapi serahkan peranti mudah alih itu kepada penjual.
Langkah 4
Sekiranya setelah tamat tiga puluh hari dari tarikh penerimaan barang anda belum menerima nombor telefon kerja, hubungi kedai lagi. Ingat bahawa anda tidak berminat dengan tarikh penghantaran barang ke SC. Fokus pada jumlah pemindahan telefon ke kedai.
Langkah 5
Minta model peranti atau pampasan wang yang serupa. Abaikan tawaran pakar untuk menunggu lebih banyak masa sehingga pembaikan peranti selesai. Sekiranya pekerja SC memerintahkan bahagian yang hilang, maka mereka memeriksa telefon, mengakui kerosakannya dan mengesahkan bahawa anda bukan penyebabnya.
Langkah 6
Sekiranya keperluan anda ditolak, ajukan tuntutan atas nama penjual. Huraikan keadaan semasa di dalamnya. Minta pakar untuk menandatanganinya dan membuat salinan dokumen. Pindahkan yang asal ke kedai. Anda berhak untuk menuntut pampasan dalam jumlah 1.5% dari nilai barang untuk setiap hari kelewatan dalam pengembalian atau pembayaran setara tunai.
