Anda baru-baru ini membeli telefon bimbit, tetapi setelah beberapa lama berubah fikiran tentang penggunaan peranti ini, atau anda menyukai model lain. Dalam kes ini, anda boleh mengembalikan pembelian anda ke kedai.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya penjual cuba memaksakan kepada anda idea bahawa telefon tidak dapat dikembalikan, anda harus tahu: dia secara terang-terangan menipu anda. Artikel 25 Undang-Undang Persekutuan "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" menyatakan bahawa setiap pengguna memiliki hak penuh untuk menukar produk bukan makanan yang dibeli dari penjual dari mana ia dibeli, jika produk ini tidak sesuai dengan warna, konfigurasi, dimensi atau ciri teknikal. Sekiranya anda tidak mahu menukar barang dengan nilai yang serupa atau dengan pembayaran tambahan, anda hanya boleh menamatkan kontrak penjualan yang telah disimpulkan sebelumnya dan menuntut pengembalian wang anda sendiri. Beritahu pekerja kedai mengenai perkara ini sekiranya dia cuba menipu.
Langkah 2
Untuk menolak telefon bimbit, jangan buang bungkusan produknya, simpan resit penjualan dan kad jaminan anda. Sekiranya anda kehilangan dokumen yang mengesahkan pembelian telefon bimbit anda di kedai ini dan dengan jumlah tertentu, anda perlu mencari saksi pembelian tersebut sehingga mereka dapat memberikan keterangan yang menyokong.
Langkah 3
Untuk mengembalikan telefon bimbit ke kedai, anda juga mesti mengisi aplikasi dengan permintaan yang sesuai. Permohonan dibuat dalam dua salinan, salah satunya wakil syarikat penjualan akan menandatangani, membuat catatan bahawa permohonan itu diterima olehnya, dan memberikannya kembali kepada anda. Semasa menyusunnya, nyatakan jenama, model telefon yang anda beli, serta harganya. Sekiranya pengarah atau pengurus kedai enggan menerima permohonan itu, pergi ke helah berikut: gunakan perkhidmatan Pos Rusia dan hantarkan permohonan bertulis melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan wajib - penerima mesti menandatangani bahawa surat seperti itu telah sampai kepada penerima. Selepas itu, anda boleh membuat pernyataan ke mahkamah jika wang anda tidak dikembalikan atau telefon anda tidak ditukar.
