Sekiranya sejumlah besar wang didebitkan dari akaun mudah alih anda di Megafon, anda harus mengetahui apa yang berkaitan dan bagaimana untuk melumpuhkan perkhidmatan atau langganan berbayar. Untuk ini, pelanggan pengendali ini boleh menggunakan perintah, nombor dan perkhidmatan khas.
Bagaimana untuk mengetahui apa yang disambungkan di Megaphone
Gunakan sistem layan diri "Panduan-Perkhidmatan", yang membolehkan anda mengetahui apa yang disambungkan di Megafon dan cara melumpuhkan perkhidmatan berbayar. Untuk melakukan ini, dail * 105 # dari telefon bimbit anda (atau * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, dll., Bergantung pada tarif semasa). Anda akan menerima mesej dengan senarai perkhidmatan berbayar yang sedang disambungkan.
Cuba pergi ke "Pembantu Internet" di laman web pengendali Megafon dengan mengklik pada tab yang sesuai di bahagian atas halaman. Ikuti langkah-langkah di skrin untuk mendapatkan kata laluan masuk anda. Pergi ke menu perkhidmatan untuk melihat apa yang disambungkan di Megafon dan bagaimana untuk melumpuhkan langganan dan perkhidmatan semasa. Di sini anda juga boleh mengubah rancangan tarif anda, melihat perbelanjaan, mengatur pembayaran dan memantau status akaun anda.
Hubungi operator Megafon untuk mengetahui perkhidmatan apa yang disambungkan di telefon. Untuk melakukan ini, tekan 0500. Anda boleh mendengar senarai perkhidmatan semasa dalam mod automatik, atau memilih untuk menyambung ke perkhidmatan sokongan secara langsung dengan menekan kekunci di menu suara.
Hubungi mana-mana salun fizikal atau pejabat Megafon di bandar anda, dengan membawa pasport anda. Kakitangan pejabat berkewajiban memberikan sebarang maklumat mengenai perkhidmatan mudah alih kepada pelanggan atas permintaannya.
Cara melumpuhkan perkhidmatan berbayar di Megafon
Anda boleh memutuskan perkhidmatan atau langganan yang tidak perlu di Megafon sebaik sahaja melaksanakan perintah * 105 #. Sistem secara automatik akan meminta anda mengetik perintah yang diperlukan untuk menangguhkan perkhidmatan semasa. Anda juga boleh menghantar mesej SMS dengan kata STOP ke nombor dari mana anda menerima maklumat mengenai perkhidmatan atau langganan tertentu, selepas itu perkhidmatan tersebut akan dihentikan.
Lumpuhkan perkhidmatan berbayar dengan menghubungi Megafon dengan menghubungi 0500 atau dengan mengunjungi pejabat fizikal yang paling dekat dengan anda. Atas permintaan anda, kakitangan sokongan akan melakukan manipulasi yang diperlukan dan menangguhkan perkhidmatan yang tidak perlu. Sekiranya ada perkhidmatan diaktifkan tanpa pengetahuan anda, minta contoh permohonan aduan di pejabat dan isikan. Sekiranya anda mengesahkan maklumat ini, dana untuk penggunaan perkhidmatan yang tidak diperlukan akan dikembalikan ke akaun anda setelah beberapa waktu.
