Sangat mengecewakan untuk membeli telefon bimbit yang mahal, dan selepas beberapa ketika anda akan menemui kekurangan teknikal yang jelas di dalamnya. Namun, jika anda berada dalam situasi seperti ini, anda berhak mengembalikan wang yang dibelanjakan. Bagaimana hendak melakukannya?
Arahan
Langkah 1
Tidak ada yang diasuransikan terhadap pembelian barang yang cacat, oleh itu, sudah ada di kedai, cari tahu secara terperinci mengenai terma dan syarat jaminan, teliti semua dokumen dan jangan sesekali membuang cek juruwang. Perhatikan integriti butang, ketiadaan calar, pastikan paparan tidak menjauh dari dasar. Sekiranya anda menemui kekurangan, segera minta menukar model. Lebih baik melakukannya sekarang daripada cuba membuktikan kes anda kemudian. Jangan membeli telefon bimbit atau di gerai kecil di pasar, kerana ada kemungkinan anda akan dijual produk "kelabu", dan akan sangat sukar untuk mendapatkan wang anda kembali.
Langkah 2
Sekiranya selepas beberapa ketika anda mendapati kerosakan dalam operasi telefon baru anda, hubungi kedai dengan pasport dan resit juruwang anda dan tulis tuntutan bertulis. Penjual sering mengatakan bahawa setelah 14 hari dari tarikh transaksi, anda tidak berhak menuntut pengembalian dana. Ini adalah salah. Sesuai dengan undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", ponsel ini termasuk dalam sekelompok barang yang tidak ada batasan untuk pertukaran jika perangkat tidak berkualitas. 14 hari hanya berperanan sekiranya anda tidak berpuas hati dengan ukuran, warna atau ciri lain, dan telefon itu sendiri dalam keadaan baik.
Langkah 3
Sekiranya pekerja kedai mendakwa bahawa anda sendiri yang harus dipersalahkan kerana kerosakan telefon, minta pemeriksaan. Oleh kerana tempoh jaminan belum tamat, tempoh tersebut mesti dilaksanakan dengan mengorbankan kedai. Sekiranya pakar menentukan bahawa penyebab kerosakan itu adalah kecacatan pembuatan, anda berhak menuntut pengembalian dana atau memberikan model kerja lain kepada anda. Selalunya berlaku bahawa penjual hanya menawarkan anda untuk memilih produk lain dengan jumlah yang sama.
Langkah 4
Sekiranya mereka enggan bercakap dengan anda dan tidak bersetuju dengan pengembalian wang kos penuh telefon, hubungi jabatan bandar untuk perlindungan pengguna. Pemeriksaan akan dilakukan, dan jika ternyata anda betul, maka wang tersebut akan dikembalikan kepada anda dengan keputusan pengadilan.
