Setiap operator mudah alih mempunyai meja bantuan sendiri, di mana setiap pelanggan boleh menghubungi untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan pengendali ini.
Perkhidmatan pertanyaan adalah unit penting yang memastikan hubungan operator selular dengan pelanggannya mengenai sebarang pertanyaan. Pada masa yang sama, pengguna rangkaian semasa dan pelanggan pengendali selular lain dapat menghubungi pekerja perkhidmatan rujukan pengendali "Megafon".
Perkhidmatan maklumat untuk pelanggan "Megafon"
Bagi mereka yang memiliki kad SIM yang dikeluarkan di salah satu pejabat pengendali mudah alih "Megafon", terdapat nombor pendek khas yang membolehkan anda menghubungi perkhidmatan rujukan pengendali selular dengan cepat dan mudah. Untuk menghubungi pakar perkhidmatan, cukup untuk mendail nombor pendek 0500 dari telefon bimbit anda dan menunggu jawapan pekerja.
Nombor ini bersifat universal untuk menyelesaikan segala persoalan yang berkaitan dengan pelaksanaan perkhidmatan. Oleh itu, dengan menghubungi di sini, anda boleh mendapatkan maklumat terkini mengenai tarif semasa, serta potongan dan promosi yang sedang dilakukan oleh pengendali pada masa ini. Pada nombor yang dinyatakan, anda boleh menerima maklumat dalam mod automatik, serta berbincang dengan pengendali meja bantuan, yang, setelah mendengar pertanyaan anda, akan dapat menukar anda kepada pekerja yang tepat, bergantung pada sifat masalah.
Pada masa yang sama, panggilan ke 0500 adalah percuma untuk semua pelanggan Megafon dan boleh dibuat tanpa mengira keadaan akaun mereka. Oleh itu, walaupun anda tidak mempunyai wang dalam akaun anda, atau mempunyai baki negatif, anda selalu boleh menghubungi kaunter bantuan. Perlu diingat bahawa masalah ini berjalan sepanjang waktu, sehingga masalah Anda dapat diselesaikan segera setelah muncul.
Bantuan perkhidmatan untuk pengguna lain
Pelanggan syarikat lain juga boleh mendapatkan maklumat mengenai kerja pengendali mudah alih Megafon: mereka mempunyai senarai perkhidmatan yang sama dan satu set maklumat dengan pelanggan Megafon yang memanggil meja bantuan. Keperluan untuk membuat panggilan seperti itu mungkin timbul kerana pelbagai sebab: sebagai contoh, anda perlu mencari maklumat untuk rakan atau saudara anda yang merupakan pelanggan pengendali yang kini tidak dapat menghubungi pejabat bantuan secara bebas, atau anda ingin menjadi pelanggan anda sendiri.
Dalam semua kes ini, tekan 8 (800) 550-05-00. Ini, seperti nombor yang ditujukan untuk pelanggan sedia ada pengendali selular, beroperasi sepanjang masa dan percuma untuk semua pengguna. Pada masa yang sama, anda boleh membuat panggilan ke nombor ini dari mana sahaja di Rusia, jadi anda boleh menggunakannya tanpa mengira bandar mana anda berada.
